Анна Кошелева - Инновационные социальные технологии

От «внешних» технологий отличаются социальные технологии (т. е. способы, действия), осуществляемые самими клиентами (например, создание собственного дела, откладывание определенной доли дохода (процента) для социального страхования и др.). К числу этого типа технологий (само- и взаимопомощи) можно отнести те действия, приемы, способы, которые используют социальные работники, решая проблемы своих клиентов.

В рамках личностного подхода к объектам социальной работы ими выступают лица, нуждающиеся в изменениях их социального окружения, отношений с другими людьми и собственной социальной ситуации посредством практики социальной работы. Эти люди сталкиваются с социальными проблемами, приводящими к неудовлетворению их потребностей.

В более узком смысле слова объектами социальной работы являются лица и группы лиц, находящиеся в трудной жизненной ситуации. Этих людей принято называть также социально уязвимыми группами населения, понимая под уязвимостью отклонение от количественной нормы жизнедеятельности в данном обществе.

Государство и общество призваны в первую очередь удовлетворять нужды уязвимых социальных субъектов исходя из принципа социальной справедливости.

Вопросы для самопроверки

11. Охарактеризуйте принципы внедрения технологий социальной работы.

2. Изложите задачу технологизации социальной работы.

3. Как осуществляется влияние социальных технологий на социум?

Вопросы для самопроверки по содержанию главы

1. Особенности социальных технологий.

2. Место и роль социальных технологий в функционировании общества.

3. Принципы и условия технологизации деятельности.

1. Составьте сравнительную таблицу определений понятия «социальная технология» по следующей форме:

2. Представьте в виде схемы классификацию технологий.

3. Приведите пример социальной технологии, которую вы использовали в повседневной жизни.

Список рекомендуемой литературы

1. Технологии социальной работы: учебник для вузов / под ред. В. И. Жукова. – М.: Омега-Л, 2011.

2. Медведева, Г. П. Этические основы социальной работы: учебник для вузов / Г. П. Медведева. – М.: Академия, 2012.

1. Иванов, В. Н. Социальные технологии: учеб. пособие для вузов / В. Н. Иванов, В. И. Патрушев. – М., 2004.

2. Технологии социальной работы: учебник для вузов / под общ. ред. Е. И. Холостовой. – М.: ИНФРА-М, 2002.

2. Социальные технологии в практике современной социальной работы

2.1. Технологии управления в социальной работе

Исследование сущности социальных технологий, их классификации позволяет рассматривать вопрос о технологиях управления в социальной работе.

Самое общее определение социального управления можно сформулировать так: управление системой – это целенаправленное воздействие на нее, переводящее систему из одного состояния в другое.

Существуют и развернутые определения управления, подробно излагающие содержание этого процесса, например: «Управление есть выработка управляющим органом управляющей информации, соответствующей программе управления, передача ее объекту управления, получение и анализ осведомительной информации от объекта управления о его фактическом поведении, а также соответствующая результатам этого анализа корректировка или выработка новой управляющей информации с целью оптимизации функционирования объекта управления»24.

Иными словами, управление есть функция системы, направленная либо на сохранение ее основного качества (совокупности свойств, утрата которых приводит к разрушению системы), либо на выполнение некоторой программы, обеспечивающей устойчивость функционирования и достижение определенной цели.

Системой управления называют систему, в которой осуществляются указанные функции управления и в которой всегда можно выделить как минимум две подсистемы: управляющую (субъект) и управляемую (объект). Во всех системах управление представляет собой информационный процесс25.

Наряду с управляющими воздействиями всякая система испытывает и возмущающие воздействия, нарушающие необходимый, нормальный режим функционирования. Они могут быть как внешними (стихийные бедствия, перебои в снабжении, преступные посягательства посторонних лиц и т. п.), так и внутренними (производственные конфликты, аварии и т. п.). Поэтому управляющие воздействия осуществляются обычно на основе алгоритма управления, построенного с учетом возможных возмущающих воздействий и необходимых реакций на них.

Управляющее воздействие может быть внутренним, т. е. исходящим от одного из элементов самой управляемой системы. В таком случае управление называют внутренним управлением, или самоуправлением.

Примеры: управление кафедрой со стороны заведующего кафедрой, управление спортивной командой со стороны капитана команды, управление организмом и поведением человека со стороны мозга, управление компьютером со стороны процессора. Управляющее воздействие может быть оказано на систему и извне, другой системой. В этом случае орган управления является элементом не управляемой системы, а управляющей системы более высокого ранга или большего масштаба. Такое управление называют внешним управлением, или просто управлением (в отличие от самоуправления). Примеры: управление кафедрой со стороны декана факультета или управление факультетом со стороны ректора университета, управление полетом космического корабля со стороны наземного центра управления.

Конец ознакомительного фрагмента.

1

Цит. по: Социология труда / под ред. Н. И. Дряхлова, А. Н. Кравченко, В. В. Щербины. М., 1993. С. 12.

2

Албастова Л. Н., Мартыненко Т. В. Управление организацией: теории и технологии. М., 2004. С. 42–43.

3

Поппер К. Открытое общество и его враги: в 2 т. М., 1992. С. 65.

4

Российская социологическая энциклопедия. М., 1999. С. 574.

5

Марков М. А. Технологизация и эффективность социального управления. М., 1982. С. 57–58.

6

Афанасьев В. Г. Общество: системность, познание, управление. М., 1983. С. 369.

7

Иконникова Г. И. О понятии социальной технологии // Философские науки. 1984. № 5. С. 27.

8

Социальные технологии: толковый словарь / под ред. Л. Я. Ткаченко, В. Н. Иванова. М.; Белгород, 1995.

9

Курбатов В. И., Курбатова О. В. Социальное проектирование: учеб. пособие. Ростов н/Д.: Феникс, 2001. С. 112.

10

Энциклопедия социальной работы. В 3 т. М.: Центр общечеловеческих ценностей, 1996. С. 268.

11

Албегова И. Ф., Руденко Л. Д. Социальные технологии. Ярославль, 2003. С. 5.

12

Марков М. Технология и эффективность социального управления. М., 1992.

13

Краткий словарь по социологии / под общ. ред. Д. М. Гвишиани, Н. И. Лапина; сост. Э. М. Коржева, Н. Ф. Наумова. М., 2008.

14

Основы социальной работы: учебник / под ред. П. Д. Павленка. М., 2001.

15

Там же.

16

Албегова И. Ф. Социально-психологические аспекты технологизации социальной работы в современной России // Проблемы психологии и эргономики. 2001. № 4. С. 17–18.

17

Акулич К. В. Социальная реклама как политическая технология: автореф. дис…канд. полит. наук. Краснодар, 2011.

18

Социальные технологии: толковый словарь. М., 1994. С. 93.

19

Российская энциклопедия социальной работы / под ред. А. М. Панова, Е. И. Холостовой. М., 2007.

20

Фирсов М. В. Социальная работа в России: теория, история, общественная практика. М.: Союз, 1996. С. 356.

21

Российская энциклопедия социальной работы / под ред. А. М. Панова, Е. И. Холостовой. М., 1997.

22

Энциклопедия социальной работы: в 3 т. М., 1994. Т. 1.

23

Российская энциклопедия социальной работы / под ред. А. М. Панова, Е. И. Холостовой.

24

Российская энциклопедия социальной работы /под ред. А. М. Панова, Е. И. Холостовой.

25

Атаманчук Г. В. Теория государственного управления: курс лекций. М., 1997.