Специалист технической поддержки - Александр Якубович
— У вас есть детализация по ответам, госпожа Юн Хян Ми? — перебил я женщину, за что получил прожигающий взгляд. — Задайте мне любой вопрос, я докажу, что где-то закралась ошибка.
Эйчар некоторое время помолчала, оценивая меня взглядом. Я же сидел, особо не шевелился и дерзко смотрел кадровику прямо в глаза.
— Вы либо очень наглый, либо очень смелый человек, господин Кан Ён Сок, — наконец-то ответила госпожа Юн Хян Ми.
Я видел, что смог заинтересовать эту холодную женщину.
Эйчар достала из кармана пиджака смартфон, сделала пару тапов по экрану. Видимо, подключается к корпоративному порталу. Если делать это из офисной сети Wi-Fi и помнить логин и пароль, вполне себе решаемая задача.
— Никакой ошибки нет, — повторила эйчар, — 17 баллов из 100.
— Задайте вопрос, — продолжил настаивать я. — Любой, я отвечу.
Давай, мне нужно выиграть немного времени, чтобы исправить эту ситуацию.
— Хорошо, — сдалась Юн Хян Ми. — Вопрос. Клиент просит проверить, почему в системе не создается тикет и…
— В первую очередь. Нужно подключиться по RDP к удаленной виртуальной машине и убедиться в том, что тонкий клиент системы документооборота имеет соединение с серверной частью. После надо создать тестовую заявку, после — повторить опрос клиента, — отчеканил я инструкцию.
— Странно, — протянула Юн Хян Ми. — В бланке вы выбрали совершенно иной вариант ответа.
— Это потому что закралась какая-то ошибка, госпожа Юн Хян Ми, — ответил я. — Я пока не слишком хорошо управляюсь с незнакомыми интерфейсами и, возможно, неправильно поставил галочки… Но я все выучил, читать я умею, нам преподавали хангыль.
О том, что я выучил южнокорейское письмо еще в армии я, конечно же, не заикался.
— И что мы будем с этим делать? Я обращусь к вашему менеджеру и…
— Не стоит беспокоиться, госпожа Юн Хян Ми! Уверяю вас! — воскликнул я, вскакивая с места и тут же садясь на место. — Менеджер Сим крайне уважаемый и занятой человек, не стоит его беспокоить лишний раз, я улажу этот вопрос, ведь нам надо просто перенести ответы опять в тест? Я могу прямо при вас сейчас выполнить задания на листке бумаги, даже без вариантов ответов! Я все помню! И вы сможете принять решение о моей аттестации!
— У меня нет столько времени, — ответила женщина, переговорка зарезервирована еще минут на двадцать, а потом у меня в три митинг…
— Мне хватит пятнадцати минут, — дерзко ответил я. — Дайте мне шанс, я не могу опозорить своего сонсеннима из ассоциации.
— Мне все равно потребуется пройденный тест в системе, — ответила Юн Хян Ми.
— Мы этот вопрос уладим с менеджером Симом, он тоже болеет за то, чтобы я показал себя в наилучшем свете, ведь на кону честь отдела, — без всякой застенчивости солгал я.
Эйчар клюнула. Женщина достала листок из папки, после чего положила передо мной смартфон с тестом.
— У вас пятнадцать минут, господин Кан Ён Сок, — сказала женщина. — И то, только потому, что я вижу, что вы на самом деле освоили материал. Я слышала, северяне так же старательны, как и южане.
— Когда дело касается столь важных вещей, нет людей старательнее, чем корейцы, — ответил я, умело избегая разделения на север и юг.
Единый полуостров, единый народ. Как север не признавал существование юга, так юг не признавал существование севера. Мы все были единой нацией.
— Приступайте, — кивнула эйчар, а сама погрузилась в чтение каких-то своих документов. Видимо, готовилась к следующей встрече.
Я бросил короткий взгляд на эту женщину и, поблагодарив всех богов и духов за то, что они послали мне столь адекватного эйчара, приступил к заданиям.
На переделку теста у меня ушло двенадцать минут.
— Удивительно, — протянула Юн Хян Ми, сверяя мои ответы с ответами на корпоративном портале. — Вы и в самом деле идеально освоили материал. Ни единой ошибки.
— Я улажу этот вопрос с менеджером Симом, мы перезаполним тест, — заверил я женщину.
— Поторопитесь, господин Кан Ён Сок, уже завтра я должна отчитаться по этой задаче, и если нового теста не будет, то придется прикреплять старый и отправлять вас на дообучение, — пригрозила мне женщина. — Вы уверены, что мне не стоит уладить этот вопрос с менеджером Симом?
— Пожалуйста, уважаемая госпожа Юн Хян Ми, вы и так потратили на этого стажера слишком много времени и проявили доверие, — я согнулся, едва не упершись лбом в стол, — позвольте этому хубэ сэкономить ваши силы.
— Хорошо, — кивнула Юн Хян Ми, вставая из-за стола, — жду нового теста к завтрашнему утру.
— Я не разочарую вас, госпожа Юн Хян Ми, — подскочил я следом, продолжая кланяться.
Женщина прошла мимо и на секунду положила пальцы мне на плечо, а меня при этом обдало легким ароматом парфюма. Что-то едва сладкое, с цветочными нотками, этот запах слегка будоражил и очень ей подходил.
— Приведите очки в порядок или купите линзы, у вас правильные черты лица, макнэ Кан Ён Сок.
— Благодарю за ваше внимание, — повторил я, не поднимая головы.
Когда женщина вышла, я смог выдохнуть. Даже в армии мне не приходилось столько гнуть спину, сколько я кланяюсь здесь, на юге. Но ничего, подниматься с низов всегда тяжело. Придет время, и кланяться будут уже мне.
Я смог заручиться поддержкой этой женщины, а так же убедить ее в том, что контактировать с менеджером Симом не имеет никакого смысла. Больше всего меня тревожило второе: я опасался, что едва Сим поймет, что я попытался вскрыть его махинацию, он обольет меня грязью, а как младший, да еще и стажер, я не мог противостоять такой глыбе, как этот лысеющий похотливый пёс.
Но никогда не стоит недооценивать стажеров.
Сейчас быстрее к моему столу. До конца дня нужно успеть написать простенького трояна, который вытащит из браузера менеджера Сима логины и пароли. Я был уверен в том, что этот человек слишком ленив для того, чтобы пользоваться менеджером паролей или вбивать эти данные каждый раз руками. Это было просто. В моем смартфоне давно лежала папка с заготовками червей и троянов, которыми я пользовался на заре своей хакерской карьеры. Что-то на уровне
